Proactive Services
"Proactive Services" signifie que nous nous occupons de manière anticipée de vos systèmes et pas uniquement quand un problème apparait. Vous avez la possibilité de vous abonner pour un prix fixe à un quota d'heures afin de vous assurer la couverture de votre environnement IT et ainsi de pouvoir libérer du temps pour vous consacrer à vos activités principales.
Exemples de Proactive Services : Patch Management, Capacity Management, Release-Management, Log Analysis, etc.
Operation Support
Vous êtes à la recherche d'un partenaire pouvant prendre en charge une partie ou la totalité de la gestion de votre environnement, sans pour autant passer par un Outsourcing. Bénéficiez de notre offre d'assistance, elle va de l'installation jusqu'à la gestion complète de vos systèmes. La définition d'un Service Level Agreement (SLA) spécifique à chaque client, ainsi que la mise à disposition de personnel qualifié en projet et en exploitation d'infrastructures informatiques permet un suivi transparent de la gestion de votre environnement
Remote Management
Vous avez besoin d'un partenaire qui surveille 24 heures sur 24 vos systèmes? Nous vous offrons une gestion à distance 7x24 de votre infrastructure IT. Sur la base d'un Service Level Agreement, nous surveillons vos serveurs et mettons en œuvre les procédures d'escalation nécessaires.
