Operation Support
Sie brauchen Unterstüzung beim Betrieb von ihrer IT Infrastruktur? Oder vielleicht muss für eine bestimmte Zeit der Support auf 7x24h ausgedehnt werden? Manchmal sind es auch einfach nur aktuelle Probleme, welche einen verzweifeln lassen. Hier ist es gut zu wissen, dass man sich auf einen externen Partner verlassen kann.
Ihr Mehrwert
Wir bieten ihnen massgeschneiderte SLA’s welche genau auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Mit unserer Erfahrung in heterogenen Plattformen können wir sie optimal in verschiedenen Betriebstasks unterstützen. Dieser Service kann idealerweise auch z. B. mit dem Remote Monitoring verknüpft werden und so den Mehrwert nochmals steigern.
Unsere Leistungen
- Analyse der bestehenden IT Infrastruktur
- Dokumentation (falls etwas noch nicht perfekt dokumentiert ist)
- Setup des SLA’s gemäss den vereinbarten Parametern
- Proaktive oder Reaktive Operation Dienstleistungen